Les OTAs (Online Travel Agencies) connaissent une croissance sans précédent, expliquée par leur simplicité et leur promesse du meilleur prix.

En période de crise économique, de nombreux consommateurs font face à une baisse de leur pouvoir d’achat. Or, pour un consommateur, l’hyper choix est souvent synonyme de meilleurs tarifs. Le prix est donc un facteur très important et pour 50% des clients, c’est le critère primordial dans le processus de réservation.

Les OTAs proposent ainsi une comparaison de milliers d’hôtels regroupés sur la même page internet mais ils ne font pas baisser les prix puisque les contrats entre agences en ligne et hôtels respectent la parité tarifaire.

L’E-distribution Management ce n’est pas être présent sur une multitude de canaux, c’est sélectionner les canaux en corrélation avec les segments de clients présents/recherchés et gérer leur ouverture/fermeture en temps réel.

Services proposés par CLH Conseils pour l’implémentation et la gestion de l’E-distribution Management:

AVANT:

• audit préalable des canaux de distribution déjà en place,

• analyse du contenu (richesse et pertinence);

PENDANT:

• sélection des canaux de distribution et de leurs périodes d’utilisation en corrélation avec l’activité,

• amélioration du contenu (photos, descriptifs et phraséologie commerciale),

• développement de canaux de distribution propres au positionnement l’hôtel;

APRES:

• analyse de la production par canal,

• renégociation des contrats,

• adaptation des offres commerciales.